一、客户高频咨询速答（随机8条）
1. 易通快递同城件基本24小时送达，遇到雨雪天气可能延迟半日，建议贵重物品选保价服务。
2. 易得物流的冷链运输全程温控在0-4℃，生鲜类货品记得提前三天预约车辆档期。
3. 乡镇网点自提件超过5天未取会自动退回，急需的包裹建议直接联系派件员手机号。
4. 易通系统升级后电子面单必须填写收件人身份证后四位，否则无法揽收跨境包裹。
5. 易得的大件家具运输包含免费拆卸组装，但大理石台面需额外加装防震木架。
6. 物流保险理赔需在签收后48小时内上传破损照片，玻璃制品建议购买全额险。
7. 易通月结客户每月15号前可申请运费发票，增值税专票要提供开户行信息。
8. 易得危险品运输许可证范围仅限锂电池类，化工液体必须提供MSDS安全证书。
二、延伸服务场景问答
问：易通能代收海外电商包裹再转运吗？
答：支持美国/日本仓库代收，但每单需预缴30%关税保证金，清关后多退少补。
问：易得物流冷藏车能否24小时发车？
答：夜间发车加收30%服务费，医药品运输需提供药监局备案凭证原件。
问：快递保价3000元物品破损怎么赔？
答：需提供购买发票和维修报价单，最高按实际损失80%赔付，奢侈品除外。
问：物流托运汽车要拆电瓶吗？
答：新能源车必须卸电池单独运输，燃油车留1/4油箱油量即可。
问：易通乡镇代理点加盟条件？
答：需50平米以上场地和20万保证金，总部免费配发扫描和工装。
