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相关问题及回答：

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3. 网上火车票预订官网可以改签或退票吗？

答：可以，在官网的“我的订单”中找到相应的订单，选择改签或退票即可。

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答：可以通过官网的“我的订单”查看取票码，到火车站自动售票机或窗口取票。

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